引起打印机不能打印有硬件和软件两种原因，当然，病毒也可能引起该故障，发生该种现象时，可按如下步骤进行处理：

1、首先检查打印机电源线连接是否可靠或电源指示灯是否点亮，然后再次打印文件,仍不能打印,请看下一步。

2、检查打印机与计算机之间的信号电缆是否可靠连接，检查并重新连接电缆后,如果打印机仍不能打印,请看下一步。

3、换一条能正常工作的打印信号电缆，然后重新打印，如仍不能打印,请看下一步。

4、检查串并口的设置是否正确，将BIOS中打印机使用的端口打开，即将打印机使用的端口设置为“Enable”，然后正确配置 软件中打印机端口，如果打印机仍不能打印,请看下一步。

5、检查BIOS中打印端口模式设置是否正确，有时WIN95会自动将打印模式设置为“ECP”方式，但有些打印机并不支持ECP类型的打印端口信号。这时应将打印端口设置为“ECP＋EPP”或“Normal”方式。如果打印机仍不能打印,请看下一步。

打印时字迹一边清晰而另一边不清晰。此现象一般出现在针式打印机上，喷墨打印机也可能出现，不过概率较小，主要是打印头导轨与打印辊不平行，导致两者距离有远有近所致。解决电脑使用技巧是可以调节打印头导轨与打印辊的间距，使其平行。具体做法是：分别拧松打印头导轨两边的调节片，逆时针转动调节片减小间隙，较后把打印头导轨与打印辊调节到平行就可解决问题。不过要注意调节时调对方向，可以逐渐调节，多打印几次。

当打印纸上重复出现污迹时，是由于墨水盒或输墨管漏墨所致;当喷嘴性能不良时，喷出的墨水与剩余墨水不能很好断开而处于平衡状态，也会出现漏墨现象。当打印头移动受阻，停下长鸣或在原处震动，这是由于墨水盒或输墨管漏墨所致;当喷嘴性能不良时，喷出的墨水与剩余墨水不能很好断开而处于平衡状态，也会出现漏墨现象。

打印机较常见的故障是卡纸。出现这种故障时，操作面板上指示灯会发亮，并向主机发出一个报警信号。出现这种故障的原因有很多，例如纸张[输出路径内有杂物、输纸辊等部件转动失灵、纸盒不进纸、传感器故障等，排除这种故障的方法十分简单，只需打开机盖，取下被卡的纸即可，但要注意，必须按进纸方向取纸，绝不可反方向转动任何旋钮。

如果经常卡纸，就要检查进纸通道，清除输出路径的杂物，纸的前部边缘要刚好在金属板的上面。检查出纸辊是否磨损或弹簧松脱，压力不够，即不能将纸送入机器。出纸辊磨损，一时无法更换时，可用缠绕橡皮筋的办法进行应急处理。缠绕橡皮筋后，增大了搓纸摩擦力，能使进纸恢复正常。此外，装纸盘安装不正常，纸张质量不好（过薄、过厚、受潮），也会造成卡纸或不能取纸的故障。